| Đơn vị vận chuyển do Công ty Cổ Phần AVI chỉ định |
Dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp tại Hà Nội |
| Phí vận chuyển trả lại |
Khách hàng chịu phí vận chuyển khi trả lại sản phẩm, mức phí cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận yêu cầu. |
Phí vận chuyển đổi trả |
Miễn phí đổi trả nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất |
| Gửi đến đâu? |
Sản phẩm gửi trả về trung tâm xử lý tại Hà Nội theo hướng dẫn của Công ty |
| Thời gian yêu cầu trả hàng/đổi hàng tùy thuộc vào lý do. |
Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả đối với các mặt hàng mỹ phẩm, dược phẩm theo chính sách công ty. |
| Trường hợp sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị lỗi, quý khách cần liên hệ Công ty Cổ Phần AVI trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hiện để được hỗ trợ đổi/trả theo quy định. |
| Những lý do không thể đổi trả hàng |
1. Quá thời hạn quy định đổi/trả hàng
2. Sản phẩm bị mất, hư hỏng do lỗi của khách hàng, bao bì rách hoặc không đầy đủ phụ kiện
3. Sản phẩm đã qua sử dụng, mỹ phẩm, dược phẩm, nước hoa bị mở niêm phong hoặc giảm giá trị sử dụng
4. Hàng đặt làm riêng theo yêu cầu khách hàng hoặc sản phẩm đã bị sử dụng, bóc tem, nhãn mác
5. Sản phẩm không còn trong điều kiện ban đầu, khó bán lại do thời gian lưu kho
6. Hàng hóa nằm trong danh mục không hỗ trợ đổi trả theo quy định của Công ty Cổ Phần AVI
7. Vi phạm điều kiện đổi trả hàng của công ty đối với các sản phẩm đặc biệt
|
